升遷、降職、新上任 | 職位轉換，你該做的步驟

升遷、降職、新上任| 職位轉換，你該做的步驟

感謝T先生分享故事

編輯/ 鯨藍途顧問團隊

前言

在職場上，工作上有很好的成果，得到升遷；抑或是工作出了狀況，被迫降職，這些都是相當常見的過程。但是除了人資部門的同仁以外，恐怕其他人還不知道你的新身分。這時，混亂開始發生。舊職務的人有問題還是跑來問你，新職務的對接單位也來找你。你變成了公司的「救火隊」，什麼都管卻什麼都做不好，甚至讓接手你舊職位的新人感到被架空。

這時，在混亂的崩潰邊緣，你該怎麼做？

第一步：整理所有和你工作上有關的人的連絡資訊

你在工作上，有多少人和你有關呢？可能是你的同部門同事、上司、下屬、廠商、客戶…等。他們都知道你的新職位了嗎？你有讓他們知道了嗎？試想一下，你被通知下周要到新的部門上任。你沒有特別讓同事們知道，於是下周，到了新部門的辦公室，大家疑惑的看著你，想說為什麼你會在這？過沒多久，你接到電話，問你上個職位的事情，這時你心想：不是有接任的新人來做了嗎？怎麼會問我？

為什麼會有這些混亂呢？就只是因為你沒有讓所有人知道你的新職位而已。

第二步：讓所有人重新認識你的新職位

當你重新整理這些工作上的聯絡人之後，就來到了重新自我介紹的階段了。或許你曾在剛進公司的時候做過一次，那時，大家都很清楚的知道「喔，這個人是新來的，他在XX部門做XX工作」。但是，許多人沒想過，當他們轉換職位時，也需要再重新自我介紹一次。你要讓每個和你的職位相關的人都知道你的新職位以及職責。否則，你現在正在做的事情會和他們原本的印象對不上，工作便會一直受到阻礙。

第三步：瞭解別人的需要或期望

去和您的同事、主管、下屬、廠商、客戶…等溝通，去了解甚麼是他們想要您達成的、去了解他們真正的需求到底是什麼。不要自己去假定他們會有什麼樣的需求，或是從別人口中得知，要親自去溝通、調查，才能真正了解他們想要的是什麼。想像一下，你花很多的時間去做了某個文件，做完之後發現，這根本不是其他人需要的，一切都白做了，為了修正，你還是得去詢問他們的需求。

第四步：把他們想要的結果呈現出來給他們

調查完他們的需求之後，就可以很精準的開始執行你的工作了。如果做了一陣子之後，還是覺得很不順利，那可以檢視看看這四個步驟中，有哪個環節出了問題。

結語

這四個步驟並不只有侷限在升遷或降職時使用，換一份新工作、剛入學到一個新的班級、剛加入一個新的團體時，也都可以使用。剛到一個新的環境，我們都會簡單的做個自我介紹，就已經在第二個步驟了，如果你也能把後面的步驟執行完，你就能很快的成為這個團體的一份子了

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